سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 نوفمبر 2025

تقوم LuxTechArabia بإدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، وذلك لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك بصفتك العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات").
يتم تشغيل LuxTechArabia عبر منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إتمام عملية شراء أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى.
في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تُعتبر هذه السياسة هي المرجع فيما يخص جمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيًّا من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح أدناه.

🧾 المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نقصد بـ "المعلومات الشخصية" أي بيانات تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بطريقة معقولة.
ولا تشمل هذه المعلومات تلك التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تمت إزالة هويتها.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية حسب تفاعلك معنا وموقعك الجغرافي والقوانين المعمول بها:

بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم، أرقام الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع والمعاملات.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، الإعدادات والتفضيلات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو تشتريها أو تعيدها أو تلغيها.
الاتصالات معنا: أي معلومات تتضمنها في تواصلك مع خدمة العملاء.
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، معرفات فريدة أخرى.
بيانات الاستخدام: كيفية وتوقيت تفاعلك مع الموقع والخدمات.

🧭 مصادر المعلومات الشخصية

نجمع المعلومات من المصادر التالية:

مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو التواصل معنا أو استخدام الخدمات.
تلقائيًا من خلال الخدمات: باستخدام الكوكيز وتقنيات مماثلة.
من مزودي الخدمات: مثل أنظمة الدفع أو خدمات الدعم الفني.
من الشركاء والأطراف الثالثة.

🎯 كيفية استخدام المعلومات الشخصية

اعتمادًا على كيفية استخدامك لخدماتنا، قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة الطلبات والمدفوعات، تذكّر تفضيلاتك، وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، أو عرض إعلانات عبر الإنترنت.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات واكتشاف الأنشطة المشبوهة وحماية البيانات.
التواصل معك: لتقديم الدعم الفني أو تحديثات الطلبات أو أي استفسارات.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين والطلبات الرسمية أو الإجراءات القضائية.

🔐 مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل معالجة الدفع، الدعم الفني، الشحن).
مع شركاء التسويق والإعلانات لتقديم عروض مخصصة.
عند موافقتك الصريحة أو عند توجيهك لنا بمشاركتها.
مع الشركات التابعة لنا ضمن نفس المجموعة.
في حال حدوث دمج أو استحواذ أو إفلاس أو لأسباب قانونية.

💻 العلاقة مع Shopify

تستضيف منصة Shopify خدماتنا وتقوم بجمع ومعالجة بعض بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها.
قد يتم نقل معلوماتك إلى خوادم خارج بلدك.
لمعرفة كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify على https://privacy.shopify.com/en.

🌍 المواقع والروابط الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي معلومات.

🚫 بيانات الأطفال

خدماتنا ليست مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات لمن هم دون سن البلوغ في منطقتك.
إذا قام أحد الأطفال بإرسال بياناته لنا، يمكن للوالد أو الوصي التواصل معنا لحذفها.

🧱 الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

نحن نتخذ تدابير أمنية لحماية معلوماتك، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪.
مدة الاحتفاظ بالبيانات تعتمد على الغرض من جمعها، والمتطلبات القانونية، والعقود.

⚖️ حقوقك واختياراتك

قد تختلف حقوقك حسب الدولة، وتشمل عادة:

الحق في الوصول إلى البيانات.
الحق في الحذف.
الحق في التصحيح.
الحق في نقل البيانات.
الحق في إدارة التفضيلات التسويقية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا أو عبر بوابة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.

لن نميّز ضدك عند ممارسة هذه الحقوق، وقد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب.

📨 الشكاوى

إذا كان لديك شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا، أو — حسب موقعك — تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

🌐 نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بتخزين أو معالجة بياناتك الشخصية خارج بلدك.
وفي حال نقلها إلى منطقة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سنستخدم آليات قانونية معترف بها مثل العقود النموذجية للاتحاد الأوروبي (SCCs) لضمان الحماية.

🔄 التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتتوافق مع الممارسات الجديدة أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر التحديثات هنا مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".

📞 التواصل

للاستفسار حول سياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 luxtecharabia@gmail.com